Supprimer mon compte et mes données

1. Depuis l'application

1. Ouvre BelFit et connecte-toi.
2. Va dans Paramètres, puis Compte.
3. Choisis Supprimer mon compte et confirme.

Par sécurité, il peut t'être demandé de te reconnecter avant la suppression.

2. Par e-mail (sans l'application)

Écris à contact@belfit.be avec l'objet « Demande de suppression de compte », depuis l'adresse e-mail liée à ton compte BelFit. Nous pouvons te demander de confirmer ta demande pour vérifier qu'elle vient bien de toi. Nous traitons la demande dans un délai d'un mois au plus (article 12 du RGPD).

3. Données supprimées

• Ton compte (adresse e-mail, identifiant de connexion) ;
• Ton profil, tes objectifs, ton journal alimentaire, tes séances, ton poids et tes mensurations ;
• Ton questionnaire de coaching et ton plan, ainsi que tes consentements enregistrés.

4. Données conservées

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose, par exemple les pièces comptables liées à un paiement (factures, références de paiement), pendant la durée légale de conservation en Belgique. Elles ne servent alors plus qu'à cette obligation. Les données stockées localement sur ton appareil restent sous ton contrôle : tu peux les effacer en désinstallant l'application ou en effaçant les données de ton navigateur.

5. Supprimer seulement certaines données

Tu peux aussi demander l'effacement d'une partie de tes données (par exemple ton questionnaire) sans supprimer ton compte, à la même adresse : contact@belfit.be.