Tu paies ton plan, tu remplis le questionnaire dans l'app, puis ton coach construit ton plan alimentaire personnalisé à partir de tes réponses. Tu le reçois dans l'onglet Coach et par e-mail.
Chaque mois de coaching coûte 80 €, le premier comme les suivants. Ce n'est pas un abonnement : rien n'est prélevé automatiquement, c'est toi qui décides de continuer.
La partie entraînement de l'app est gratuite et ouverte à tous.
Si tu envoies ton questionnaire dans le mois qui suit ton paiement, ton plan arrive dans les 48 heures après l'envoi.
Au-delà de ce mois, ta demande rejoint la file d'attente : ton plan arrive alors entre 48 heures et 2 semaines après l'envoi du questionnaire.
Aucun souci : tes réponses sont enregistrées au fur et à mesure. Tu reprends là où tu t'étais arrêté, sur ton téléphone ou ton ordinateur, avec le même compte. Un rappel reste affiché en haut de l'app tant que le questionnaire n'est pas envoyé.
Oui. Écris à contact@belfit.be : ton coach t'envoie un lien personnel. Tu crées ton compte, tu remplis le questionnaire, et l'app t'affiche les coordonnées du virement avec ta communication. Ton plan est livré dans les 48 heures après la réception du virement.
Les analyses IA (photo et micro) sont limitées à 25 par jour pendant les 7 premiers jours après ton inscription, puis à 8 par jour. Elles sont illimitées pendant 44 jours après chaque achat de coaching (ton mois de coaching et les 2 semaines qui suivent). Le reste de l'app est gratuit et sans limite.
Non. Ton coach ne suit pas ton journal au quotidien : il construit ton plan à partir de ton questionnaire.
Tu peux continuer ton coaching pour un mois supplémentaire, au même prix de 80 €. Tu remplis un nouveau questionnaire et ton coach repart de là : ce qui a marché, ce qui a coincé, ce que tu veux changer. Pendant chaque mois de coaching, plusieurs ajustements de ton plan sont inclus.
Chaque paiement te donne accès à la partie nutrition de l'app pendant ton mois de coaching et les 2 semaines qui suivent, soit 44 jours à compter du paiement. Chaque paiement fixe la fin de l'accès à 44 jours après ce paiement. Exemple : premier mois payé le 1er janvier, accès jusqu'au 14 février ; mois suivant payé le 30 janvier, accès jusqu'au 15 mars.
Oui, tant que ton plan n'a pas été livré : écris-nous dans les 14 jours qui suivent ton achat et tu es remboursé en entier.
Une fois ton plan livré, le droit de rétractation ne s'applique plus, parce que tu as demandé à le recevoir tout de suite.
Si ton coach ne peut pas construire ton plan, par exemple parce que ta situation demande d'abord un suivi médical, tu es remboursé en entier.
Écris-nous, par exemple si un aliment que tu as exclu apparaît dans ton plan. Ton coach le corrige.
Signale-le dans le questionnaire. Le coaching n'est pas un avis médical : montre ton plan à ton médecin avant de le commencer. Si tu es suivi pour un trouble alimentaire, le coaching n'est pas adapté : parles-en au professionnel qui te suit.
Par e-mail à contact@belfit.be, ou depuis l'onglet Coach de l'app.
Ces conditions s'appliquent à l'achat d'un plan coach BELFIT. L'utilisation de l'application reste régie par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.
BELFIT, Belgique. Numéro d'entreprise : BE 0767.899.411. E-mail : contact@belfit.be.
Chaque mois de coaching (80 €) comprend un plan alimentaire personnalisé, construit par un coach à partir de ton questionnaire, et plusieurs ajustements de ce plan pendant le mois. Chaque paiement donne aussi accès à la partie nutrition de l'app pendant 44 jours à compter du paiement (le mois de coaching et les 2 semaines qui suivent).
Un mois supplémentaire coûte aussi 80 €, que l'accès nutrition soit encore ouvert ou non. Il repart d'un nouveau questionnaire, avec les mêmes ajustements inclus, et fixe la fin de l'accès nutrition à 44 jours après ce paiement.
La partie entraînement de l'app est gratuite et ouverte à tous.
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, tels qu'affichés au moment de la commande. Chaque mois se paie séparément : il n'y a ni abonnement ni prélèvement automatique, tu décides chaque fois de continuer.
Chaque achat (premier mois ou mois supplémentaire) inclut l'utilisation illimitée des analyses IA de l'app (photo et micro) pendant 44 jours à compter du paiement, ou de la réception du virement. Si tu achètes à nouveau avant la fin de cette période, elle se termine 44 jours après ce nouvel achat. Au-delà, la limite quotidienne de l'app gratuite s'applique.
Le paiement en ligne est traité par Mollie, notre prestataire de paiement : tu paies par Bancontact ou par carte bancaire. La facture est émise par BELFIT (RSH FIT NUTRITION).
Tu peux aussi payer par virement bancaire, sur invitation de ton coach : il t'envoie un lien personnel, tu crées ton compte et remplis le questionnaire, puis l'app t'indique le montant, l'IBAN, le bénéficiaire (RSH FIT NUTRITION) et la communication à utiliser (ton code d'invitation). Ton plan est préparé dès réception du virement. Un lien d'invitation ne vaut que pour un seul compte.
Après le paiement, tu remplis le questionnaire dans l'app. Tes réponses sont enregistrées au fur et à mesure.
Ton plan est livré dans l'onglet Coach de l'application et par e-mail, à l'adresse de ton compte.
Tu disposes de 14 jours à compter de ton achat pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour cela, envoie-nous une déclaration claire à contact@belfit.be, par exemple avec le modèle ci-dessous. Nous te remboursons en entier dans les 14 jours, par le moyen de paiement que tu as utilisé.
Avant de payer, tu demandes expressément à recevoir ton plan sans attendre la fin de ce délai, et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le plan livré (article VI.53 du Code de droit économique). Après la livraison, le droit de rétractation ne s'applique donc plus.
Si ton coach ne peut pas construire ton plan, par exemple parce que ta situation demande d'abord un suivi médical, il te prévient et tu es remboursé en entier.
Le coaching a une vocation de bien-être et de forme. Il ne fournit ni diagnostic ni avis médical, et ne garantit aucun résultat de poids ou de santé. Tu t'engages à répondre au questionnaire de façon exacte et à signaler toute pathologie, grossesse, allaitement ou traitement. En cas de point de santé, montre ton plan à ton médecin avant de le commencer.
Si ton plan ne correspond pas à tes réponses, écris-nous à contact@belfit.be : ton coach le corrige dans les meilleurs délais. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge.
Tes réponses, y compris les données de santé que tu choisis de donner, servent uniquement à construire et à t'envoyer ton plan. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
Ton plan est réservé à ton usage personnel. Tu ne peux pas le revendre ni le diffuser.
Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de problème, écris-nous d'abord : nous cherchons une solution avec toi. Tu peux aussi t'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). À défaut d'accord, les tribunaux belges sont compétents, sans préjudice des règles qui protègent les consommateurs.